O que é e como funciona um ERP?

23 de maio de 2024

Os ERPs têm se popularizado nos últimos anos e se tornado cada vez mais indispensáveis às empresas, independente do seu segmento ou porte. Entenda o que é e como utilizá-lo da melhor forma.

Soluções do tipo Enterprise Resource Planning (ERP) são comumente conhecidas como sistemas de gestão ERP. Traduzindo para o português “Planejamento dos Recursos da Empresa”, este é exatamente o objetivo a que se propõe um ERP: planejar, organizar, otimizar e facilitar rotinas, processos e informações de uma empresa como um todo. 

De forma simplificada, é uma solução tecnológica que favorece a automatização e gestão empresarial, tendo por objetivo uma melhor operacionalização do negócio em movimentações dos mais variados portes, desde pequenas e médias empresas a grandes operações. 

Os ERPs têm se popularizado nos últimos anos e se tornado cada vez mais indispensáveis à uma gestão eficiente, pois trazem maior agilidade, segurança de informações e conformidade, proporcionando, até mesmo, o crescimento do negócio e o aumento da produtividade.

Segundo estudos recentes realizados, 98% das empresas mais valiosas do mundo usam o ERP da SAP, uma das líderes globais em softwares de gestão empresarial para empresas dos mais variados portes e áreas. Isso demonstra que produtividade e grandes movimentações podem ser altamente alavancadas e otimizadas através da escolha de um ERP de última geração.

Mas, como funciona o ERP na prática?

Entendendo o ERP

Os sistemas de gestão ERP integram várias funções em uma única plataforma, proporcionando uma visão unificada e em tempo real das operações da empresa como um todo, facilitando assim a gestão de diferentes departamentos e processos de forma eficiente e ágil.

Por meio do ERP todos os dados empresariais são coletados em um banco de dados central e podem ser acessados por uma interface intuitiva. Isso inclui informações de todas as áreas e que são gerenciáveis a todos os departamentos.

Essas funcionalidades permitem uma visão unificada das operações, eliminam redundâncias e até custos extras operacionais, como, por exemplo, a necessidade de diversas pessoas envolvidas em um só processo. 

Áreas abraçadas

Por serem sistemas altamente eficientes, empresas passam a adotar um ERP para eliminar processos onerosos e burocráticos, principalmente os voltados a áreas administrativas. Dessa forma, um ERP abrange assim as mais diversas áreas do backoffice ao frontoffice de uma organização.

As áreas de backoffice  que são contempladas por um ERP incluem:

  1. Finanças e Contabilidade:
    • Controle financeiro
    • Contas a pagar e receber
    • Controle de fluxo de caixa
    • Conciliação bancária
    • Relatórios financeiros
  2. Recursos Humanos (RH):
    • Recrutamento e seleção
    • Treinamento e desenvolvimento
    • Gestão de benefícios e folha de pagamento
    • Relações trabalhistas e contratos com fornecedores
  3. Tecnologia da Informação (TI):
    • Suporte técnico
    • Gestão de infraestrutura e redes
    • Desenvolvimento e manutenção de sistemas
    • Segurança da informação
  4. Administração e Suporte:
    • Gestão de contratos
    • Logística e operações de compras
    • Manutenção e gerenciamento de instalações
    • Gestão de inventário
  5. Compliance e Governança:
    • Monitoramento de conformidade com regulamentações
    • Auditoria interna
    • Gestão de riscos
    • Políticas de governança corporativa
  6. Atendimento ao Cliente:
    • Suporte ao cliente (não diretamente relacionado à venda)
    • Gerenciamento de reclamações e feedbacks
    • Análise de dados de satisfação do cliente

Essas áreas são fundamentais para garantir que a empresa opere de maneira eficiente e em conformidade com as normas legais e regulatórias, proporcionando suporte às atividades de front office que lidam diretamente com clientes e geram receita.

Já as áreas de front office de uma empresa são aquelas que interagem diretamente com clientes e estão focadas em gerar receita e promover a imagem da empresa. Aqui estão algumas das principais áreas de front office que ERPs avançados contemplam:

  1. Vendas:
    • Equipe de vendas direta
    • Representantes de vendas
    • Gerentes de contas
    • E-commerce
    • Comissões e bonificações
  2. Atendimento ao Cliente:
    • Suporte ao cliente
    • Serviços de call center
    • Assistência técnica
  3. Gestão de Produtos:
    • Desenvolvimento de novos produtos
    • Pesquisa de mercado
    • Lançamento de produtos
  4. Experiência do Cliente:
    • Design e melhoria da jornada do cliente
    • Pesquisa de satisfação do cliente
    • Programas de fidelidade
    • Funcionalidades de produtos específicos
  5. Consultoria e Suporte Técnico:
    • Consultores especializados
    • Treinamentos
    • Implementação de soluções

A importância de um ERP para o agronegócio

Há um senso comum que o agro está no lado oposto de tecnologias avançadas. Porém, cada vez mais as tecnologias de ERP têm se mostrado fundamentais para a produtividade e eficiência do segmento agro.

Para empresas do agronegócio, ERPs têm uma função muito importante que é a de promover maior tecnologia e recursos ágeis às suas complexas operações, assim como conformidade e integridade de dados em toda a sua cadeia produtiva.

Um ERP (Enterprise Resource Planning) personalizado para o agronegócio é fundamental para otimizar a gestão e a eficiência das operações nesse setor, que são complexas e envolvem diferentes atores. Confira aqui algumas das principais razões pela importância de um ERP adaptado às necessidades específicas do agronegócio:

1. Gestão Integrada de Processos

Um ERP personalizado permite a integração de todos os processos dos mais variados segmentos do agronegócio, como cooperativas, sementeiras, fertilizantes, agroindústria, armazenagem, produção animal, dentre outras. Por exemplo, desde o planejamento e plantio até a colheita e a comercialização, o ERP garante que todas as áreas da operação estejam conectadas e funcionando de maneira harmoniosa.

2. Acompanhamento em Tempo Real

A capacidade de monitorar atividades em tempo real é crucial para o agronegócio, onde as condições climáticas e outras variáveis podem mudar rapidamente. O ERP personalizado e conectado a interfaces de coleta de dados do campo pode fornecer dados atualizados sobre produção, estoque, e outras métricas importantes.

3. Otimização de Recursos

Um sistema ERP pode ajudar a otimizar o uso de recursos, como água, fertilizantes, e mão-de-obra, através de uma gestão eficiente e baseada em dados precisos. Isso não só reduz custos, mas também promove a sustentabilidade de empresas do agro, contribuindo significativamente para a temática e aplicação dos pilares ESG no segmento.

4. Melhoria na Tomada de Decisões

Com um ERP, os gestores têm acesso a informações detalhadas e relatórios analíticos, facilitando a tomada de decisões informadas. A personalização permite que os relatórios e análises sejam adaptados às necessidades específicas do agronegócio, fornecendo insights valiosos para metas de faturamento e produção de insumos no campo.

5. Rastreabilidade e Conformidade

A rastreabilidade é essencial no agronegócio para garantir a qualidade e a segurança dos produtos. Um ERP personalizado pode rastrear produtos desde a origem até o consumidor final, ajudando a manter a conformidade com regulamentações e certificações.

6. Gestão Financeira e Contábil

Um ERP pode integrar a gestão financeira e contábil com as operações agrícolas, proporcionando uma visão clara das finanças da empresa. Isso inclui a gestão de custos, receitas, lucros e perdas, facilitando a gestão financeira de maneira mais eficaz.

7. Automatização de Processos

A automação de tarefas rotineiras e processos repetitivos libera tempo e recursos, permitindo que a equipe se concentre em atividades estratégicas. Isso aumenta a eficiência operacional e reduz a possibilidade de erros humanos.

8. Suporte à Logística e Cadeia de Suprimentos

A gestão logística é crítica no agronegócio. Um ERP personalizado pode melhorar a gestão da cadeia de suprimentos, desde a compra de insumos até a distribuição dos produtos finais, garantindo que as operações sejam realizadas de forma eficiente e econômica.

9. Adaptação às Particularidades Locais

Cada operação agrícola pode ter suas particularidades, dependendo da região, tipo de cultivo, ou práticas agrícolas. Um ERP personalizado pode ser ajustado para atender essas necessidades específicas, oferecendo uma solução mais eficaz e relevante.

10. Crescimento e Escalabilidade

À medida que a empresa agrícola cresce, suas necessidades mudam. Um ERP personalizado pode ser escalado para acompanhar esse crescimento, garantindo que o sistema continue a oferecer suporte adequado à medida que a operação se expande.

A SPRO IT Solutions é uma empresa de tecnologia especializada em fornecer soluções inovadoras para otimizar a gestão empresarial. Com foco em sistemas ERP da SAP, a SPRO IT Solutions é a principal parceira da SAP no Brasil para o agronegócio. 

Sua expertise ajuda o segmento agro a integrar e automatizar processos, melhorar a eficiência operacional e tomar decisões informadas com base em dados precisos do campo à agroindústria. Com uma equipe altamente qualificada e um compromisso com a excelência, a SPRO IT Solutions é a parceira ideal para empresas agro que buscam transformar digitalmente suas operações e alcançar novos níveis de produtividade e sucesso com o melhor ERP do mercado. 

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